MILDSUNSET

ご利用ガイド

商品注文方法



ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや設定、登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。

ログイン購入をしている場合は、マイページの購入履歴で注文が正しく完了しているか確認してください。

※指定受信設定をしている場合は、@mildsunset.shopを受信できるように設定してください。





【ギフト包装につきまして】

ラッピングはギフトBOXをご購入の場合のみ対応いたします。



【領収書の発行につきまして】

領収書をご希望の場合は、備考欄に「領収書希望（宛名）」とご記入下さい。

お支払いについて



ご注文完了後、3営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。

ご利用いただける決済方法は以下のとおりです。


【クレジット決済】※3Dセキュア（本人認証サービス）対応

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Master/JCB/American Express/Dinersとなります。

引き落とし時期や決済エラーが発生した場合はご契約のカード会社へお問い合わせください。
■3Dセキュア（本人認証サービス）について
お客様により安心・安全にお買い物をお楽しみいただけるよう、クレジットカードの不正利用防止を目的とした本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しています。

3Dセキュア2.0は、各クレジットカード発行会社が提供する本人認証サービスです。

オンライン上での不正利用を防ぐため、ワンタイムパスワードやデバイス認証などで本人確認を行います。

＜注意事項＞

・ご利用のカードによっては、事前登録が必要な場合があります。

・未対応のカードはご利用いただけない場合があります。

・本人認証が完了しても、ご利用状況やカード発行会社の判断により、決済が完了しない場合があります。

・本人認証の方法や画面の表示内容、操作手順は、各カード発行会社により異なります。

・3Dセキュアに関する詳細や不明点は、ご利用のカード発行会社へ直接お問合せください。


【Amazon pay】

Amazon.co.jpアカウントに登録されているお支払い情報を利用して決済ができます。

引き落とし時期についてはご利用されるカード会社へお問合せください。


■Amazon payでの支払い途中でエラーが発生した場合

Amazon Payでのお支払い中にエラーが発生すると、注文が確定しないまま、Amazon Pay決済のみが行われ、決済完了メールが届く場合があります。

この場合、24時間で決済の自動キャンセルが行われますのでお待ちください。


※当店の注文が確定すると、注文履歴に表示されます。ゲスト購入の場合は、注文完了メールをご確認ください。



【PayPay】

PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。

事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いが出来ます。

ご注文後、PayPayアプリ、またはWEBサイトへ移動し、オンライン決済を行います。

お支払い手順は、PayPay公式サイトからご確認ください。

PayPay決済中に画面を閉じてしまったり、別ページへ遷移してしまう等があると決済が完了せず、注文は確定しません。

60分経過後に決済が完了しない場合は自動的にキャンセルとなります。

PayPay決済処理の結果については、注文履歴をご確認ください。

その他詳細につきましては、PayPay公式サイトをご確認ください。




【お客様に安心してご利用いただくために】

弊社では、不正利用防止の観点からご注文を確認する場合があります。

■ご注文がキャンセルとなる場合

以下のような場合、注文をキャンセルさせていただくことがあります。

・海外発行のクレジットカードを使用されている

・注文情報とクレジットカードに登録されている情報に相違がある

■ご注文が確定しない場合（与信が通らない）

クレジットカード会社による与信拒否などの理由で、注文処理が完了できない場合があります。

詳細は、ご利用のカード発行会社へ直接お問合せください。

配送について



配送は佐川急便にてお届けします。

ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
送料は本州・四国・九州は880円、北海道・沖縄は1,500円となります。
お買い上げ商品の合計金額が15,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
(北海道・沖縄・離島は除く)

消費税について



商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】

10%（円未満四捨五入）

返品について



商品の返品・交換は初期不良の場合以外では応じられません。
商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。